Service & Parts

Als uw unieke profileerlijn eenmaal draait, wilt u uiteraard dat dat zo blijft. Downtime is kostbaar en gaat gepaard met ergernis. U verdient maximale zekerheid dus kunt u rekenen op de beste eerstelijns service van het Dibalex team, zowel bij onderhoud als calamiteiten, inclusief gedegen trainingen voor uw operators.

Service

Heeft u snel adequate ondersteuning nodig? Onze (telefonische) support is bereikbaar tijdens kantooruren.

Elke nieuwe lijn wordt bovendien voorzien van remote control, waardoor we op afstand analyses uitvoeren en indien nodig software aanpassen. Als dit niet mogelijk is, plannen we een afspraak op locatie in.

We leveren maximale zekerheid met een servicecontract. U kunt kiezen uit verschillende gradaties, van jaarlijks één à twee keer preventief onderhoud tot aan een 48-uurs service met monteur op locatie.

Spare parts

Behalve onze eerstelijns ondersteuning zijn ook reserveonderdelen cruciaal om stilstand van uw lijn tot een minimum te beperken. We krijgen machineonderdelen doorgaans snel geleverd dankzij nauwe contacten met onze toeleveranciers.

Dibalex Academy

Uw operators dragen bij aan de continuïteit van productie en de levensduur van uw profileerlijn.

Heeft u een nieuwe operator aangenomen of hebben uw mensen behoefte aan een opfriscursus?

Dibalex kan uw operators trainen in efficiënt en veilig gebruik van uw (nieuwe) profileerlijn.